深圳市民投诉办不了居住证影响入学,社区:经核查已补录居住信息
(深圳市民投诉办不了居住证影响入学,社区:经核查已补录居住信息)
此前,南都记者曾报道在深圳工作生活20余年的魏女士,因为一时疏忽了自主居住登记,导致无法办理居住证,直接影响孩子小升初报名。(《深圳市民投诉办不了居住证影响入学,社区:暂无法确认居住时间》近日,魏女士告诉南都记者,渔农社区工作站经过核查后,为她补登居住信息,目前已成功办理居住证。同时工作人员倡导,希望大家及时做好居住信息登记。
前情回顾:市民投诉办不了居住证影响入学
今年4月,魏女士向南都记者反映,她在深圳工作生活20余年,今年为孩子小升初去办居住证才发现办不了。直接原因是她去年因为换工作及搬家而疏忽了居住登记,今年3月去办时被告知无法查证她最早入住辖区的时间。魏女士提出以住房租赁合同、进出小区录像、物管工作人员证明、i深圳行程登记等来证明在深圳长期稳定居住,并且质疑网格员没主动上门登记信息,这将影响孩子小升初。
福田街道渔农社区工作站则回应,魏女士没有主动登记,物管、网格员都不知道她的情况,最早于何时入住辖区所在小区的信息也无法核实,社区网格数据、i深圳数据等因联网问题存在缺失,无法证明连续居住,暂不符合办理居住证的基本条件,可考虑通过社保、学历等证明去办理。
最新进展:补登居住信息后成功办理居住证
近日,魏女士告诉南都记者,在4月下旬时收到渔农社区工作站通知,正为她补登居住信息。“发短信通知我,称经过多次沟通,反复阐述,为不耽误我孩子的上学问题,为孩子有一个美好的前景,为我办理补登手续。”不久后,魏女士便补登好居住信息,并重新申请办理居住证,在5月20日左右成功拿到了居住证。
目前,正值小升初报名阶段,魏女士表示其女儿已准备好报名材料,并已成功通过了心仪学校的初审,并感谢社区工作站的帮助。“我们自己也有疏忽,因为我们的粗心大意,也饱受到这次疏忽所带来的的困扰,同时谢谢工作人员的重视和帮助。同时也希望其他家长不要再犯我们这样的错误,及时完善居住信息,以免带来不必要的困扰。”
6月5日,南都记者联系了福田街道办事处,工作人员表示经过核查各类信息,已为魏女士补登好居住信息,也倡导大家及时进行居住登记。“我们是经过反复验证,最终给魏女士补登好居住信息,为她解决燃眉之急,但还是倡导大家及时的做好自主居住登记。”
南都跟办:记者蔡宇晴
马上办评分
被点名单位:
深圳市福田街道渔农社区工作站
79分良
介入速度:19分
继首次报道后,深圳市福田街道渔农社区工作站经过反复核查,为魏女士补登居住信息。
处理进度:20分
在4月28日,深圳市福田街道渔农社区工作站通知魏女士正补登居住信息,为其解决燃眉之急。
处理效果:20分
目前,魏女士已成功办理居住证,并未因此耽误其女儿小升初报名。
马上办研究员评价:20分
居住证的办理,有利于统计流动人口状况,为流动人口在当地生活提供便利。魏女士由于自身疏忽的原因,未及时办理居住证,引起其女儿小升初入学的困惑。相关单位在反复斟酌和核实后,最终为魏女士补登居住信息,以化解魏女士的生活难点。但同时该事件只是个案,以此提醒大家应及时自主完善居住信息,以免带来不必要的困扰。
南都深圳大件事此前报道:
深圳市民投诉办不了居住证影响入学,社区:暂无法确认居住时间
【马上办评分体系和打分参考】
百分制
基本评价:对主管部门、责任单位的介入速度、处理进度和处理效果进行打分。主动介入、处理效率高、群众满意度高,则评分高,反之,则评分低。
马上办研究员评价:结合事件背景、政策法规乃至当下的办事流程设置,同时结合主管部门、责任单位的资源配置、职责范围等充分考量介入行为的有效性,评判处理措施的可行性,为提高部门和单位办事能力提供参考借鉴。
■介入速度25分(参考:事发就主动介入25-20分,媒体反馈后介入19分-10分,从不介入0分)
■处理进度25分(参考:立刻采取行动25-20分有解决方案19分-11分正在制定解决方案10分,尚无采取行动0分)
■处理效果25分(参考:马上办解决25分有解决的时间表15分,处理中结果待定10分,无结果0分)
■研究员评价25分(参考:满意25分不满意但可以理解10分完全不满意0分)
【马上办红黑灰榜体系】
(备注:为进一步完善马上办评分体系,特增设“良”等级,分数区间为79-70,及格等级分数区间为69-60,其余不变。)
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